Кои сме ние
Адресът на нашия уебсайт е: evelinapalace.eu.
Резервация в хотел Евелина Палас
Гаранция на резервацията:
- Онлайн резервацията се счита за валидна, само след предплащане на изискуемия депозит в размер на 30% от цялата сума за резервация.
- При некоректно въведени данни или недостатъчна наличност, резервацията се счите за невалидна.
- Моля, в случай че не получите потвърждение на резервацията, да се свържете с нас на тел. 0878 196 043
Предплащане на резервация извършена чрез онлайн резервационната форма на evelinapalace.eu:
Можете да преведете Вашия депозит по банков път:
“ВАМИ – КО” АД – гр. София
Първа Инвестиционна Банка АД
Сметка в лева IBAN – BG26FINV915010BGN0CZ39
Банков код BIC – FINVBGSF
В случай на анулация на резервация или при неявяване по вина на клиента:
- Хотелът не възстановява предплатения депозит.
- Хотелът си запазва правото да променя цени на услуги в случаю на промяна на икономическата обстановка в страната.
- За вече потвърдени услуги и направени резервации няма да се прилага тази промяна.
Промяна на датите на резервацията:
Промяната на резервацията се заявяват от клиента и потвърждават от Хотел Евелина Палас в писмена форма (в зависимост от заетостта) на еmail адрес: contact@evelinapalace.eu.
Хотелът си запазва правото на промяна в цените на услугите в случай на промяна в икономическата обстановка в страната, което обаче няма да повлияе на вече потвърдени резервации.
Настаняване и oсвобождаване:
- Настаняването е след 14:00 ч., а освобождаването на стая – най-късно до 12:00 ч.
- Рецепцията на хотела работи 24 ч. , може да се настаните по което и време на денощието да пристигнете.
- При желание за по-късно освобождаване на ползваната стая ,молим да поискате съгласие и потвърждение от Рецепция, че е възможно.
При възможност за по-късно освобождаване, се прилагат следните доплащания:
- Освобождаване на стаята не по-късно от 14:00 ч. – доплащат се 30 лв.
- Освобождаване на стаята след 14:00 ч. (без нощувка) – доплащат се 50 лв.
Съхранение на лични данни:
Всички лични данни попълвани на нашия сайт се съхраняват и обработват при пълна конфиденциалност и съобразно ЗЗЛД.
Правни основания за използване на вашите личнит данни
Разчитаме единствено на правни основания, за да използваме вашите лични данни, а именно:
Изпълнение на договор – Използването на вашите лични данни може да е необходимо за изпълнение на договора, който имате с нас. Например като потребител на нашите уебсайтове или услуги Евелина Палас ще използва вашите лични данни, за да отговори на вашите искания и да ви предостави исканите услуги.
Съгласие – Евелина Палас ще разчита на вашето съгласие да използва (i) техническа информация като данни за бисквитки и данни за геолокация, както е описано в тази Политика за поверителност; и (ii) вашите лични данни за маркетингови цели, когато това се изисква от закона. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас.
Легитимни интереси – Евелина Палас може да използва вашите лични данни за нашите законни интереси, за да подобрим нашите услуги и съдържанието на нашите уебсайтове; за защита на собствеността и живота ни, здравето и физическата цялост на нашия персонал, клиенти и други трети страни; за получаване на професионален съвет и упражняване на правни претенции.
Правно спазване и /или жизненоважен интерес, както се изисква от валидно и обвързващо искане от държавен орган с подходяща юрисдикция.
По причини от обществен интерес в областта на общественото здраве, като например защита срещу сериозни трансгранични заплахи за здравето
За какво използваме вашите лични данни?
Да предоставим най-доброто възможно обслужване на клиентите и наши гости
Личната информация се събира, за да ни помогне да направим вашата резервация и да предоставим услугите, които заявявате в нашия хотел, за да гарантираме, че отговаряме на вашите нужди, докато сте отседнали при нас, и / или да ни позволи да се свържем с вас във връзка с възникнали въпроси относно резервацията или престоя ви при нас. В нормалния ход на нашия бизнес, за да ни позволи да управляваме вашата резервация на базата, че е необходима обработка, за да изпълним нашия договор с вас за предоставяне на нашите услуги
Да информираме нашите гости
Можем да използваме предоставената от Вас Лична информация, за да Ви изпращаме оферти за нашите хотели и да Ви съветваме за промоции или да Ви информираме за оферти или друга информация, която може да представлява интерес за Вас. Вие ще можете да се откажете от такава комуникация по всяко време, като ни изпратите имейл на адрес: contact@evelinapalace.eu
Съхраняване и защита на вашите данни
Ние ще съхраняваме лична информация за вас, докато ви предоставяме услуги, докато работите за или с нас, или докато адресираме въпрос, жалба или искане, което сте ни отправили, тъй като тове е приложимо в нашата комуникация с вас. Ако имаме договор или друго споразумение с вас, ние ще следваме задълженията за запазване на това споразумение.
Можем да съхраняваме данните по-дълго, ако имаме законово задължение да ги съхраняваме или да поддържаме необходимите записи за правни, финансови, спазващи или други задължения за докладване и да прилагаме нашите права и споразумения. Ние също така можем да съхраняваме данни за вас за статистически анализ или изследователски цели.
Изтриването на данни в съответствие с правилно издадени, валидни и проверени свързани с ЗЗЛД искания от физическо или юридическо лице, имащо право да направи такова искане, ще стане в разумен срок; данните в архивите, които не са свързани, може да отнеме повече време, отколкото активните данни.
Ние ограничаваме достъпа до вашата информация само до тези лица, които трябва да я използват за съответната цел. Нашите периоди на съхранение се основават на бизнес нуждите и вашата информация, която вече не е необходима, ще бъде необратимо унищожена по сигурен начин. Където не е необходимо да съхраняваме цялата ви информация изцяло, ние ще я замъгляваме или обобщаваме, например регистрационни файлове в мрежата. Това е, за да гарантираме, че няма да съхраняваме вашата информация по-дълго, отколкото е необходимо.
Вземаме подходящи мерки за сигурност, за да защитим личната информация срещу загуба, злоупотреба и неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Също така сме внедрили мерки за поддържане на продължаващата поверителност, целостта и наличността на системите и услугите, които обработват лична информация, и ще възстановим наличността и достъпа до данни своевременно в случай на физически или технически инцидент.
За резервации, направени чрез онлайн резервационната ни система, информацията за вашите лични данни се предава чрез защитен сървърен протокол, който криптира всички ваши лични данни и данни за кредитна карта. Използваният метод за криптиране е индустриалната стандартна технология „Secure Socket Layer“ (SSL).
Доставчици на услуги на трети страни
Нашите услуги могат да се използват заедно с услуги, предоставяни от различни трети страни, като Google. Използването на информация, предоставена от вас на такива трети страни, се урежда от техните политики за поверителност, а не от нашата Политика за поверителност. Евелина Палас не носи отговорност за такива политики за поверителност на трети страни или тяхното съответствие с тези политики.
Политиката за защита на личните данни на Евелина Палас не се отнася и не можем да контролираме дейностите на трети страни рекламодатели. Моля, консултирайте се със съответните политики за поверителност на такива рекламодатели за повече информация.
- Към сайтът evelinapalace.eu е добавен Google Analytics код за статистически цели. Google Analytics използва бисквитки, за да анализира поведението на потребителите дошли на нашият сайт. Събраната от тези бисквитки информация, включително вашия IP адрес, ще бъде съхранявана от Google. Можете да откажете използването на Вашите данни от Google Analytics посредством приставката Google Analytics opt-out browser add-on, това няма да повлияе на възможността ви за посещаване на нашия уебсайт.
Повече информация за поверителността на Google Analytics можете да намерите на адрес https://policies.google.com/privacy/partners. - Използваме вградена карта на Google Maps на нашия уебсайт. Нашият уебсайт се свързва с API на Google Maps, за да показва тези карта. API на Google Maps изисква вашия IP адрес.
За повече информация моля прочетете Google Maps политиката за поверителност - Използваме услугата Google Fonts на Google за показване на шрифтове. За повече информация моля прочетете Google Fonts политиката за поверителност.
Бисквитки
За да ви предложим по-добра и персонализирана интернет услуга сайтът evelinapalace.eu използва бисквитки. Бисквитката е малък прост файл, които се запазват на Вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате нашия уеб сайт. Информацията, съхранена в нея, може да бъде върната на сървъра, където е намира нашия сайт или на сървърите на съответните трети страни по време на последващо посещение.
Можете да премахнете или блокирате бисквитките чрез промяна в настройките на вашия уеб браузър. Това може да повлияе неблагоприятно върху използването на определени части на уебсайта. Ако не направите никакви промени в настройкоте на браузъра си, означава, че вие се съгласявате с активирането функциите на бисквитките.
Ако не сте съгласни, моля, променете настройките на вашия браузър и ограничете или премахнете функцията за инсталиране на бисквитките. По всяко време можете да изтриете бисквитките от бразъра си.